Terms of sale
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
Les présentes conditions régissent l'achat de produits sur le site Un cadeau qui flotte (le « Site »). En passant une commande, vous acceptez ces conditions.
1. Identification du vendeur
Le Site est exploité par Un cadeau qui flotte, entreprise individuelle (micro-entrepreneur), immatriculation en cours.
E-mail : contact@uncadeauquiflotte.com
Site web : uncadeauquiflotte.com
2. Produits
Les produits sont décrits de la manière la plus précise possible. Des erreurs ou omissions peuvent toutefois exister (caractéristiques, images, prix, disponibilité). Les couleurs peuvent légèrement varier selon votre écran.
3. Commande
Pour commander : ajoutez les produits au panier, vérifiez votre panier, renseignez vos informations de facturation et de livraison, puis payez de façon sécurisée. Vous recevez un e-mail de confirmation une fois la commande validée. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sauf mention contraire. Les frais de livraison sont affichés avant la validation du paiement. Le paiement s'effectue au moment de la commande par carte bancaire ou par les autres moyens proposés au paiement.
5. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture, nous vous informons dès que possible et vous proposons un remplacement ou un remboursement.
6. Livraison
Les modes, délais et frais de livraison sont précisés dans notre politique d'expédition et au moment de la commande. Si la livraison n'a pas lieu à la date convenue, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable ; à défaut, vous pouvez annuler la commande et être remboursé, immédiatement si la date de livraison était une condition essentielle de votre commande. Nous restons responsables du colis jusqu'à sa remise.
7. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans motif (article L221-18 du Code de la consommation), sauf pour les produits exclus : produits personnalisés, produits susceptibles de se détériorer rapidement (produits alimentaires, ballons gonflés à l'hélium) et produits descellés non renvoyables pour des raisons d'hygiène (article L221-28). Voir notre politique de retour et de remboursement.
8. Remboursement
Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que l'achat.
9. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément à la loi.
10. Responsabilité
Dans les limites permises par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects résultant d'une utilisation non conforme des produits. Cette clause ne limite pas vos droits de consommateur.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, vidéos, logos) sont protégés. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
12. Données personnelles
Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
13. Modification des conditions
Nous pouvons modifier ces conditions. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de votre commande.
14. Loi applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, contactez-nous d'abord à contact@uncadeauquiflotte.com pour trouver une solution amiable.